Les campagnes de simulation de phishing se révèlent être un moyen efficace d’enseigner aux employés la détection des messages trompeurs et de renforcer leur résistance face au phishing. Le succès de ces campagnes dépend de la planification, de la communication et de l’analyse. Le phishing par courrier électronique demeure la principale cause de violations de données, constituant une méthode redoutable pour infiltrer les réseaux informatiques avec des ransomwares. Au deuxième trimestre de l’année 2023, le phishing demeurait l’une des deux techniques les plus couramment utilisées et efficaces par les cybercriminels pour pénétrer les systèmes d’entreprise. Le phishing réussit car les cybercriminels peuvent dissimuler des contenus malveillants afin d’éviter la détection par les outils de sécurité. Cette méthode s’avère également efficace car elle piège et manipule les employés, les transformant involontairement en complices. Voici quelques directives pour commencer et assurer le bon déroulement de votre campagne de simulation de phishing.
Étapes pour une campagne de simulation de phishing réussie
Les attaques de phishing simulées visent à automatiser la formation en matière de phishing et à fournir des expériences d’apprentissage directement aux employés. Ces programmes de formation sur le phishing simulé proposent des e-mails de phishing réalistes qui reflètent les campagnes de phishing réelles. Cependant, pour optimiser une campagne de simulation de phishing, il est essentiel de planifier en conséquence, d’être conscient du paysage des menaces de phishing, de communiquer efficacement avec les employés et de comprendre comment vos objectifs commerciaux se relient à vos besoins en cybersécurité. Pour exploiter au maximum un test de phishing, suivez ces étapes :
- Analysez le paysage des menaces de phishing actuelles pour adapter vos campagnes de simulation en conséquence.
- Communiquez clairement avec les employés en fournissant des directives sur la détection et le signalement des e-mails de phishing.
- Identifiez comment vos objectifs commerciaux s’alignent avec vos besoins en cybersécurité pour orienter vos campagnes de manière pertinente.
En respectant ces étapes, vous maximiserez l’efficacité de votre test de phishing et renforcerez la sensibilisation à la sécurité de votre organisation.
Planifiez votre stratégie de campagne de simulation de phishing
La réussite de tout test de phishing repose sur une préparation solide. Cette préparation doit couvrir les domaines suivants :
1.Recherche des tendances actuelles en matière d’e-mails de phishing : Identifiez les tendances récentes concernant les e-mails de phishing pour créer des messages de phishing simulés plus réalistes. Consultez votre équipe ou des conseillers pour savoir quels types d’e-mails sont couramment utilisés pour cibler votre industrie ou secteur. Y a-t-il des applications ou marques spécifiques, comme Microsoft 365, qui sont fréquemment exploitées dans des campagnes de phishing ? Rassemblez ces données pour les intégrer à la phase de construction de votre campagne.
2. Fréquence d’envoi des e-mails de phishing simulés : Déterminez à quelle fréquence les e-mails de phishing simulés seront envoyés. Cela peut être hebdomadaire, mensuel, trimestriel, etc. La fréquence des campagnes doit être alignée sur votre stratégie globale de gestion des risques en cybersécurité.
3. Communication avec les employés : Élaborez des instructions claires à l’intention des employés sur la manière de signaler tout e-mail de phishing identifié et/ou les attaques d’ingénierie sociale associées. Cela devrait inclure des directives sur la manière de collecter les détails de la menace.
4.Décision sur la formation supplémentaire des employés qui ne parviennent pas à détecter les e-mails de phishing : Explorez des méthodes de formation ponctuelle pour améliorer la sensibilisation des employés.
5.Flexibilité face à l’évolution du paysage du phishing : Soyez prêt à ajuster votre stratégie et le travail de préparation associé à mesure que le paysage du phishing évolue.
Cette préparation solide garantira que vos campagnes de simulation de phishing sont efficaces et adaptées aux menaces actuelles.
Construisez votre campagne de phishing
Une plateforme d’automatisation des campagnes de simulation de phishing vous permet de générer les éléments nécessaires pour exécuter une campagne, y compris la création de modèles de phishing. Une plate-forme d’automatisation de simulation de phishing proposera des modèles basés sur de véritables menaces de phishing utilisant les marques les plus fréquemment usurpées. Étant donné que certains secteurs sont exposés à des menaces spécifiques, ces modèles doivent pouvoir être personnalisés pour refléter ces particularités. Il est essentiel de noter que ces modèles doivent être faciles à ajuster et à configurer par l’administrateur de la campagne au moyen d’une console de gestion centralisée.
Créez des expériences d’apprentissage qui font que la formation tient bon
L’objectif des campagnes de simulation de phishing est d’instruire les employés sur la détection des escroqueries par phishing et de changer leur comportement vis-à-vis du « clic impulsif » souvent exploité par les fraudeurs. Pour garantir une expérience d’apprentissage mémorable et efficace, une plate-forme de simulation de phishing doit offrir un apprentissage « juste-à-temps ». Les composantes habituelles de ce type d’apprentissage interactif incluent la présentation d’un avertissement, la fourniture d’infographies pertinentes, la réalisation d’enquêtes pour recueillir des données permettant d’adapter davantage la formation, etc., destinées à tout employé incapable de repérer un e-mail de phishing. Ce point crucial explique les événements survenus et les risques associés à une tentative d’arnaque par phishing. Certains systèmes avancés vont même plus loin en instruisant les employés sur des stratégies d’évitement pour aider à prévenir de futures tentatives de phishing.
Collecter et analyser les métriques
À mesure que la campagne de phishing simulée progresse, il est essentiel d’encourager les employés à signaler les e-mails de phishing qu’ils repèrent. Les directives que vous développez lors de la phase de planification serviront de base pour ce processus de signalement par les employés des tentatives de phishing. Certaines plates-formes de simulation de phishing automatisées offrent des tableaux de bord de métriques qui utilisent les données recueillies lors de la campagne de phishing simulée pour analyser le taux de réussite de la campagne. Ces mesures sont cruciales pour optimiser la formation et fournissent des données solides pour démontrer l’efficacité de la sensibilisation en matière de sécurité au niveau de la direction et du conseil d’administration.
De plus, certaines plates-formes de simulation fournissent des données sur le pourcentage d’utilisateurs vulnérables aux attaques et le type d’appareil utilisé pour accéder aux e-mails de phishing. Cette granularité accrue des données métriques facilite la création de campagnes plus personnalisées. Ces métriques permettent également une amélioration continue de l’efficacité d’une campagne de phishing simulée, en se concentrant sur les aspects spécifiques du phishing.
Rincez et répétez la campagne de phishing simulée
Le paysage du phishing évolue en permanence, les fraudeurs cherchant constamment à échapper à la détection. Pour suivre ce changement, il est crucial de mettre à jour régulièrement les campagnes de phishing simulées afin qu’elles reflètent ces évolutions. Cela signifie que votre programme de simulation de phishing évoluera probablement au fil du temps pour s’adapter à ce paysage en mutation. La fréquence à laquelle vous effectuez ces mises à jour dépendra de votre évaluation globale des risques en matière de sécurité. Bien que les recommandations sur la périodicité des campagnes puissent varier, un intervalle de toutes les 4 à 6 semaines constitue une bonne règle empirique. Toutefois, il est essentiel d’ajuster également ces délais si des changements significatifs surviennent dans le paysage du phishing, comme cela s’est produit lors de la pandémie de Covid-19.
Il est temps d’hameçonner
Une analyse documentaire menée par des chercheurs de l’Agence suédoise de recherche sur la défense a mis en lumière un constat préoccupant : 24 % des destinataires d’e-mails de phishing cliquent sur un lien, et parmi eux, 21 % vont jusqu’à saisir leur mot de passe sur des sites frauduleux. Cette statistique alarmante souligne l’importance cruciale d’une formation ciblée et adéquate concernant le phishing pour les employés. Cependant, pour garantir l’efficacité de cette formation, un plan d’action s’impose. En suivant nos recommandations, vous pouvez vous assurer que votre campagne de simulation de phishing sera couronnée de succès, prévenant ainsi les tentatives réelles et malveillantes de phishing avant qu’elles ne portent atteinte à votre entreprise.
